Info

【配送・配送料について】

郵送方法に関しましては、普通郵便か、ゆうぱっくでのお届けが可能です。


普通郵便の場合

1枚郵送の場合、一律290円、2−5枚は500円になります。
(2017年6月1日(木)からの 新料金です。)

お届け日数は3日前後になります。

追跡番号はございません。今まで紛失のケースはございませんが、万が一商品が届かない場合、こちらで一切責任を負いかねます。予めご了承くださいませ。

 


ゆうパックの場合

料金はお届け先により以下の通りになります。

東京都 570円
東北・関東・信越・北陸・東海地方 620円
北海道 950円
近畿地方 720円
中国・四国地方 850円
九州地方 1050円
沖縄 1170円

*上記配送費は、2015月8月時点での料金です。
*枚数が多くなり梱包する筒の大きさが大きくなりますとお値段も変わります。


【梱包】
ポスターは、丸めて透明の袋に包み、 細長い筒に梱包して発送いたします。

【受取人がご不在の場合】
郵便物の受取人が不在だった場合、7日間郵便局で保管されますが、7日間以内に受取人に配達できない場合は、差出人であるHANATO MORITOに返送されます。数日間ご不在がわかっている場合は、必ずhello@hanato-morito.comまで、ご連絡いただけますようお願いいたします。お客様都合でこちらに返送された場合は、再送代をお振込いただいてからの再送になりますので、どうぞよろしくお願いいたします。


【返品・交換に関して】
*万一不良品などがございましたら、商品到着後8日以内にご連絡ください。責任をもって交換、ご希望によりご返金させていただきます。

*お客様のご都合(注文間違い、イメージと異なる)による返品・交換の場合は、未使用のものに限りお受けいたします。

*商品到着後8日以内にご連絡後、商品をお送りください。その際の往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

*ポスターは、細心の注意を払っておりますが、商品の性質上(紙製品)「巻きしわ」が生じてしまいます。「巻きしわ」を理由とした返品、交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。

*ポスター裏面の汚れに関しましては、返品、交換お受けできません。

【FAQ】
ープレゼント包装をしていただけますか?
申し訳ございません。本ポスターは、丸めて細長い筒に梱包するため、特別な包装はできません。ですが、贈り物の場合、手書きのカードを送ることが可能です。メッセージ内容をお知らせいただければ、こちらで手書きで書き、梱包いたします。

ー海外に発送していますか。
現在、日本、オランダのみに発送しております。

ーABCポスターを制作していますか?
英語ではなく、オランダのどうぶつの名前のABCポスターを制作しており、オランダでのみ販売予定です。

ーオーダーメールをしましたが、メールが届きません。
通常は、オーダーを承った後2日以内にお返事をさしあげています。
フリーメールや携帯メールをご記入の場合、こちらのパソコンから送るメールが「通常の受信ボックス」に振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が時々あります。こちらからの返信が3日以内にない場合は、一度、「通常の受信ボックス」以外の「迷惑メールボックス」等をご確認いただくか、hello(at)hanato-morito.comまで直接ご連絡をくださいませ。

ー二つの商品を二つの別の住所に送ることは可能ですか。
はい。可能です。両方の住所を教えていただければ、別に発送いたします。配送料は普通郵便の場合、290円の倍の580円になります。ゆうパックの場合は、お届け先により値段が変わります。